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FAQ

Geral

O que é um Control Point?

Um Control Point é um identificador exclusivo de 8 dígitos atribuído a cada ponto de carregamento e descarregamento no SupplyOn. Para liberar uma remessa para uma unidade da Bosch, os Control Points de Ship-from e Ship-to devem estar conectados no sistema. A configuração técnica é gerenciada pelo Bosch TMC. O SupplyOn gera o Control Point principal durante o registro. A manutenção dos Control Points no SupplyOn é de responsabilidade do administrador do SupplyOn na empresa fornecedora.

O que é um Sister Control Point e quem o cria?

Um Sister Control Point é criado quando uma empresa fornecedora possui um ponto de carregamento adicional. A criação dos Sister Control Points é realizada pelo administrador do SupplyOn da empresa fornecedora.

Onde posso encontrar o Control Point?

Todos os Control Points estão disponíveis para o administrador do SupplyOn da empresa fornecedora. Para localizá-los, navegue até Administration > Company > clique no ícone de armazém na coluna CPs. Os Control Points disponíveis serão exibidos.

Quem pode visualizar os Control Points no SupplyOn?

Os usuários comuns podem visualizar o Control Point da unidade da Bosch, que indica a qual unidade da Bosch eles têm acesso. Essas informações ajudam a identificar para qual unidade eles podem criar uma Forwarder Pick-up Advice (FPA). Os Control Points da empresa fornecedora são visíveis apenas para o administrador do SupplyOn da organização do fornecedor.

Como criar um novo Ponto de Controle?

O administrador do SupplyOn pode criar Control Points adicionais. Faça login no SupplyOn e navegue até Administration > Logistics Settings. Em seguida, clique no ícone de casa na coluna CPs, ao lado da entrada subordinada (identificada pelo ícone de cubo na coluna Type). Clique em Create New Control Point no lado direito da tela. Preencha todos os campos obrigatórios e clique em Save, na parte superior ou inferior da página, para criar o novo Control Point.

O que devo fazer se o ID do Control Point não corresponder?

Se o Control Point não corresponder, o administrador do SupplyOn da sua empresa deverá tirar capturas de tela de todos os Control Points relevantes existentes, descrever claramente o problema e enviar essas informações por e-mail ao Bosch TMC para obter suporte.

Onde posso encontrar informações sobre os processos do NGTM?

Para dúvidas relacionadas ao NGTM, consulte primeiro os artigos relevantes no InfoPortal. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Bosch TMC.

Como posso pesquisar no SupplyOn?

Utilize a pesquisa padrão ou a pesquisa avançada no SupplyOn. Você também pode filtrar diretamente nas colunas que oferecem suporte à filtragem, abrindo o menu suspenso da coluna e inserindo o termo de pesquisa.

Como posso encontrar todos os números de Forwarder Pick-up Advice (FPA) existentes para um material ou uma demanda?

Acesse a Forwarder Pickup Advice Overview, clique em FPA Positions e procure a demanda ou o material desejado inserindo seu número no campo Quick Search.

Sou um fornecedor com EDI Clássico. Devo criar tanto a FPA quanto o ASN no SupplyOn?

Não. Como fornecedor com EDI Clássico, você cria a FPA no SupplyOn. O ASN continua sendo criado e transmitido a partir do seu próprio sistema ERP.

O que é GTL?

GTL significa Global Transport Label e é definido pela norma VDA 4994.

O que é um ASN?

ASN significa Advanced Shipping Notice (DESADV).

Qual é a diferença entre o número do ASN e o número da nota de entrega no SupplyOn?

O número do ASN é um número de referência gerado pelo SupplyOn. Um único ASN pode conter várias notas de entrega.

O que é AGR?

AGR significa Recebimento Automatizado de Mercadorias.

Como posso configurar uma nova unidade da Bosch para receber Instruções de Entrega e enviar ASNs para entregas já iniciadas ou futuras?

A equipe de atendimento ao cliente da Bosch é responsável por configurar o código da unidade para o número de fornecedor correspondente. Entre em contato com seu Consultor EDI da Bosch ou com seu contato na unidade da Bosch para obter suporte.

A mesma empresa pode ser registrada mais de uma vez no SupplyOn?

Não. Uma empresa ou entidade legal (por exemplo, com o mesmo endereço, número de CNPJ/VAT ou número DUNS) deve ser registrada apenas uma vez no SupplyOn. Caso outros usuários precisem de acesso, o administrador do SupplyOn da empresa deverá criar contas de usuário adicionais na empresa já registrada.

Como posso encontrar o administrador da minha conta no SupplyOn?

Acesse Administration > My User Administrators para encontrar o administrador da sua conta no SupplyOn.

FPA

O que devo fazer se um Demand não aparecer após a ativação da conexão entre minha empresa e a unidade da Bosch?

Se a conexão entre sua empresa e a unidade da Bosch estiver ativa, mas o Demand ainda não for exibido:

  1. Limpe todos os filtros de pesquisa na página Demand Selection e atualize a lista.
  2. Se o Demand continuar não sendo exibido, entre em contato com o Bosch TMC.
  3. Se necessário, você poderá criar uma FPA sem Demand utilizando o processo de backup "FPA without Due Delivery".

Quando posso utilizar o processo de backup "FPA without Due Delivery" e como acessá-lo no SupplyOn?

Utilize o processo de backup "FPA without Due Delivery" quando não houver Due Deliveries disponíveis porque a conexão entre o SupplyOn e o sistema SAP da unidade da Bosch não estiver ativa.

Para acessar o processo de backup:

  1. Clique em Create FPA na página Due Delivery.
  2. Na janela pop-up, selecione a unidade da Bosch para a qual deseja enviar a remessa.
  3. Continue criando a FPA sem uma Due Delivery.

Observação: Se o Pick-up / Unload Location não for exibido na janela pop-up, isso pode indicar um problema de configuração técnica. Nesse caso, entre em contato com o Bosch TMC em vez de utilizar o processo de backup.

O que devo fazer se a linha completa da unidade da Bosch não aparecer durante a criação da FPA, mesmo tendo uma conexão EDI?

Se a conexão entre sua empresa e a unidade da Bosch estiver ativa, mas a linha completa da unidade da Bosch não for exibida:

  1. Limpe todos os filtros de pesquisa na página Due Delivery e atualize a lista.
  2. Se a linha da unidade da Bosch continuar não sendo exibida, verifique se o seu usuário está atribuído ao Control Point correto. O administrador do SupplyOn da sua empresa pode verificar essa configuração.
  3. Se o problema persistir, entre em contato com o Bosch TMC.
  4. Enquanto o problema estiver sendo resolvido, você poderá utilizar o processo de backup "FPA without Due Delivery", caso não haja Due Deliveries disponíveis.

O que devo fazer se minha Ship-from Location não aparecer na aba Complete FPA?

Se a sua Ship-from Location não for exibida na aba Complete FPA:

  1. Entre primeiro em contato com o administrador do SupplyOn da sua empresa.
  2. Solicite que ele verifique se a Ship-from Location está configurada no SupplyOn e se o seu usuário possui autorização para utilizá-la.
  3. Se a localização deveria estar disponível, mas ainda assim não for exibida, entre em contato com o Bosch TMC.

Observação: Se o cliente não tiver informado um endereço de coleta, o SupplyOn utilizará automaticamente o endereço cadastrado nos dados mestres do fornecedor.

O que devo fazer se a data de coleta sugerida estiver incorreta?

A data de coleta sugerida normalmente deve corresponder ao cronograma de transporte aprovado e ao tempo de trânsito da conexão entre sua empresa e a unidade da Bosch.

Se a data de coleta sugerida parecer incorreta:

  1. Verifique se o tempo de trânsito configurado corresponde à configuração aprovada da rota.
  2. Se o tempo de trânsito estiver correto, mas a data de coleta sugerida ainda estiver incorreta, entre em contato com o Bosch TMC.

O que devo fazer se as informações automáticas de embalagem estiverem ausentes?

Você pode identificar esse problema no SupplyOn clicando em Calculate Packaging. Se as informações da Handling Unit na aba Complete FPA não forem preenchidas automaticamente, as informações automáticas de embalagem podem estar ausentes.

Nesse caso:

  1. Entre em contato com seu contato da Bosch responsável pelo Recebimento Automatizado de Mercadorias (AGR) na unidade de recebimento e solicite que ele verifique os dados mestres de embalagem no SAP.
  2. Se os dados mestres de embalagem já tiverem sido enviados ao SupplyOn, mas as informações da Handling Unit ainda não forem preenchidas automaticamente, entre em contato com o Bosch TMC.

O que devo fazer se um número de material não aparecer na lista de Demands disponível?

Se você não encontrar um determinado número de material na lista de Demands:

  1. Primeiro, limpe todos os filtros de pesquisa para garantir que todos os Demands disponíveis estejam sendo exibidos.
  2. Se o número do material ainda estiver ausente, entre em contato com seu contato na unidade da Bosch para confirmar que o Demand foi enviado pelo SAP.
  3. Se a unidade da Bosch confirmar que o Demand foi enviado, mas ele ainda não estiver disponível no SupplyOn, entre em contato com o Bosch TMC.

O que devo fazer se minha rota não estiver disponível?

Primeiro, verifique se a conexão entre sua empresa e a unidade da Bosch (rota) já foi ativada.

Se a rota já estiver ativa, mas ainda não estiver disponível no SupplyOn, isso normalmente indica um problema de configuração da rota. Entre em contato com o Bosch TMC para que a configuração seja verificada.

Quando devo criar um Forwarder Pick-up Advice (FPA)?

O prazo para criar um Forwarder Pick-up Advice (FPA) é definido pelo cliente.

O prazo exato para cada remessa é exibido na coluna Due Date for Forwarder Pick-up Advice Creation da lista de Due Deliveries no SupplyOn. Utilize sempre essa data como referência ao criar sua FPA.

Prazos típicos:

Transporte Rodoviário:

  • EMEA: Um dia útil antes da data prevista de coleta, até 11h00 CET
  • América do Norte: Específico do cliente
  • América Latina: Específico do cliente
  • APAC: Específico do cliente

Transporte Intercontinental:

Full Container Load (FCL)

  • Pré-reserva de contêiner: Pelo menos 2 a 3 semanas antes da data de disponibilização do contêiner
  • FPA: Até a data prevista de coleta

Observação: Caso o prazo exibido no SupplyOn seja diferente dos valores acima, siga sempre o prazo informado no SupplyOn.

Por que nenhuma Due Delivery é exibida?

As Due Deliveries podem não ser exibidas por vários motivos:

  • Primeiro, limpe todos os filtros de pesquisa para garantir que todas as Due Deliveries disponíveis sejam exibidas.
  • Verifique se o Demand correspondente está disponível em Supply Chain Collaboration.
  • A unidade da Bosch pode precisar reenviar o Demand a partir do SAP.
  • Para processos específicos da GB, o pedido de compra ainda poderá precisar de confirmação.
  • Se as quantidades acumuladas estiverem muito altas, Due Deliveries mais antigas poderão deixar de ser exibidas.

Se o problema persistir após essas verificações, entre em contato com o Bosch TMC.

Como posso remover da lista de Due Deliveries os Demands que já foram atendidos?

Os Demands não são excluídos manualmente. Em vez disso, atualize a quantidade acumulada do fornecedor para o material.

Para isso:

  1. Acesse Supply Chain Collaboration → Demand – Delivery Instructions.
  2. Utilize o Quick Search para localizar o número do material Bosch.
  3. Abra a Delivery Instruction correspondente.
  4. Informe a quantidade acumulada atual no campo Supplier.
  5. Salve as alterações.

O SupplyOn removerá automaticamente os Demands já atendidos da lista de Due Deliveries e exibirá as próximas Due Deliveries.

Posso combinar várias Due Deliveries em uma única FPA?

Sim, desde que possuam as mesmas características de transporte.

Os seguintes valores devem ser idênticos:

  • Modalidade de transporte
  • Incoterm
  • Unidade do cliente
  • Moeda
  • Data de coleta
  • Data de entrega

Se qualquer um desses valores for diferente, as Due Deliveries deverão ser processadas separadamente.

Posso excluir ou cancelar uma FPA?

Sim. Você pode excluir ou cancelar uma FPA na FPA Overview, selecionando a FPA desejada e utilizando os botões de ação na parte inferior da página.

Isso só é possível enquanto a Bosch TMC ainda não tiver atribuído uma transportadora.

Se uma transportadora já tiver sido atribuída e a FPA não puder mais ser excluída ou cancelada, entre em contato com o Bosch TMC.

Delete FPA – Disponível apenas para FPAs com status Pending ou Locked (desde que a FPA ainda não tenha sido enviada).

Cancel FPA – Disponível apenas para FPAs com status Sent.

Como posso modificar uma FPA?

A forma de modificar uma FPA depende do seu tipo de conexão:

  • Fornecedores WebEDI (ASN criado no SupplyOn): Se o ASN for criado com base na FPA, a FPA será atualizada automaticamente quando o ASN for enviado.
  • Fornecedores com EDI Clássico (ASN enviado pelo próprio sistema ERP) e fornecedores sem conexão EDI: Você pode modificar uma FPA utilizando a função Reopen FPA, desde que a FPA ainda esteja no status Draft e não tenha sido enviada.

Como posso dividir uma entrega em entregas parciais?

Você pode dividir uma entrega em entregas parciais ajustando as quantidades durante a criação da FPA ou do ASN.

Na aba Select FPA Positions ou Select ASN Positions, informe as quantidades desejadas na coluna Proposed Quantity.

Para obter instruções detalhadas passo a passo, consulte os Materiais de Treinamento relacionados à FPA.

Posso alterar a unidade de medida?

Não. A unidade de medida é definida pelo cliente e não pode ser alterada no SupplyOn.

Por exemplo, se o cliente utilizar polegadas, não será possível alterá-las para milímetros, ou vice-versa.

Como posso adicionar um anexo após enviar uma Forwarder Pick-up Advice (FPA)?

O procedimento depende do seu tipo de conexão EDI:

  • Fornecedores WebEDI (ASN criado no SupplyOn): Faça o upload do documento durante a criação do ASN. Crie o ASN com base na FPA e carregue o documento na aba Manage Documents.
  • Fornecedores com EDI Clássico (ASN enviado pelo próprio sistema ERP) e fornecedores sem conexão EDI: Utilize a função Reopen FPA para reabrir a FPA e, em seguida, carregue o documento na aba Manage Documents.

Como posso verificar qual transportadora foi designada para minha coleta?

Assim que o Bosch TMC atribuir uma transportadora à sua remessa, o nome da transportadora será exibido na coluna Carrier Name da FPA Overview.

Se precisar de informações adicionais, como a placa do veículo ou o status atual da remessa, abra a FPA e acesse a aba Transport References.

Observação: Durante o processo de entrada em operação, você receberá um e-mail de Confirmação de Go-Live com os detalhes da sua rota. Esse e-mail também informa qual transportadora foi contratada para as suas remessas.

Quais etiquetas e documentos posso imprimir a partir da Forwarder Pick-up Advice (FPA)?

As etiquetas e os documentos que você pode imprimir dependem do seu processo de transporte e dos requisitos da unidade da Bosch que receberá a remessa.

  • Se a unidade da Bosch solicitar uma etiqueta específica, siga essa orientação.
  • Caso contrário, imprima a Transport Label.
  • Se você participa do processo de Recebimento Automatizado de Mercadorias (AGR) utilizando Global Transport Labels (GTL), imprima as Handling Unit Labels e Package Labels necessárias.

Qual etiqueta devo imprimir no SupplyOn?

A etiqueta a ser impressa depende do seu processo de transporte e dos requisitos da unidade da Bosch que receberá a remessa.

  • Se você não participa do processo de Recebimento Automatizado de Mercadorias (AGR), imprima a Transport Label.
  • Se você participa do processo de Recebimento Automatizado de Mercadorias (AGR) utilizando Global Transport Labels (GTL), imprima as Handling Unit Labels e Package Labels necessárias.

Se não tiver certeza de qual etiqueta utilizar, entre em contato com seu contato na unidade da Bosch ou com o Bosch TMC.

ASN

Preciso criar um ASN e o que devo fazer se tiver problemas durante a criação?

Para fornecedores WebEDI, a criação de um ASN no SupplyOn é obrigatória para as remessas aplicáveis.

Se tiver problemas para criar ou enviar o ASN, consulte primeiro os materiais de treinamento relevantes no Learning Hub. Se o problema persistir, entre em contato com seu contato na unidade da Bosch e forneça capturas de tela juntamente com uma breve descrição do problema.

Posso excluir um ASN no SupplyOn?

Sim, desde que o ASN ainda esteja no status Pending. Nesse caso, você pode excluí-lo diretamente no SupplyOn.

Depois que o ASN tiver sido enviado, ele não poderá mais ser excluído no SupplyOn. Se precisar retirar um ASN já enviado, entre em contato com seu contato na unidade da Bosch.

Como posso excluir ou retirar um ASN no SupplyOn?

A ação necessária depende do status do seu ASN:

  • O ASN ainda está no status Pending: Você pode excluir o ASN diretamente no SupplyOn. Acesse Supply Chain Collaboration → ASN Overview, selecione o ASN correspondente e utilize a função Delete ASN.
  • O ASN já está no status Sent: Você não poderá mais excluí-lo por conta própria. Entre em contato com seu contato na unidade da Bosch e solicite a retirada/exclusão do ASN. Depois que a unidade da Bosch excluir o ASN, o Demand relacionado ficará disponível novamente e poderá ser utilizado para criar um novo ASN.
  • Precisa corrigir e reenviar o ASN? Depois que a unidade da Bosch excluir o ASN enviado, abra o ASN excluído na ASN Overview, selecione Copy ASN, corrija as informações necessárias e envie o novo ASN.

Quando devo enviar o ASN?

O ASN deve ser criado após a FPA e enviado antes que a remessa chegue à Bosch.

O ideal é enviar o ASN assim que as mercadorias tiverem sido carregadas e as informações finais da remessa estiverem confirmadas, sem previsão de novas alterações.

Por que não consigo criar um ASN?

Se o Bosch Transport Management Center (TMC) gerencia o transporte da sua remessa, normalmente o ASN deve estar vinculado a uma Solicitação de Transporte (FPA) criada anteriormente. Portanto, primeiro é necessário criar e enviar a FPA para a Due Delivery correspondente antes de criar o ASN.

Se não houver uma FPA, verifique se a sua remessa se enquadra no Transport Management Bypass. Isso pode ocorrer, por exemplo, em uma remessa ad hoc na qual você organiza o transporte por sua própria conta. Nesse caso, você pode utilizar a opção Bypass para criar o ASN sem uma FPA anterior.

Se já existir uma FPA, mas você ainda não conseguir criar o ASN:

  • Certifique-se de que selecionou a Due Delivery / FPA correta.
  • Verifique se possui as permissões necessárias no SupplyOn.
  • Se o problema persistir, entre em contato com o Bosch TMC para obter suporte.

Preciso criar um ASN após a FPA ou a FPA é suficiente?

Sim, um ASN é obrigatório para todas as remessas destinadas à Bosch, independentemente do seu tipo de EDI. A FPA e o ASN têm finalidades diferentes: a FPA solicita o transporte, enquanto o ASN fornece as informações finais da remessa.

Se o Bosch Transport Management Center (TMC) gerencia seu transporte, normalmente o ASN é vinculado à FPA criada anteriormente.

  • Fornecedores WebEDI: Crie a FPA no SupplyOn e, em seguida, crie o ASN diretamente a partir da FPA.
  • Fornecedores com EDI Clássico: Crie a FPA no SupplyOn, mas crie e envie o ASN pelo seu próprio sistema ERP/EDI.

Posso usar o número da fatura como número do ASN ou número da nota de entrega?

Sim. Você pode usar o número da fatura como número da nota de entrega.

O que é um número DUNS?

Um número DUNS (Data Universal Numbering System) é um número de identificação exclusivo de nove dígitos, atribuído pela Dun & Bradstreet (D&B) para identificar uma empresa ou um estabelecimento comercial.

O que é RoHS?

RoHS (Restriction of Hazardous Substances) é uma regulamentação que restringe o uso de determinadas substâncias perigosas em equipamentos elétricos e eletrônicos. Seu objetivo é ajudar a proteger a saúde humana e o meio ambiente.

Quais informações preciso inserir ao criar um ASN no SupplyOn?

No SupplyOn, todos os campos obrigatórios são destacados em amarelo. Preencha todas as informações necessárias nas abas correspondentes, incluindo Select ASN Positions e Complete ASN.

Dependendo do seu processo e do material, informações adicionais, como números de lote ou níveis de revisão, também podem ser necessárias antes que você possa enviar o ASN.

Como posso ativar a numeração automática de ASN no SupplyOn?

Se você é um fornecedor WebEDI, o SupplyOn pode atribuir automaticamente os números de ASN. Para alterar essa configuração, você precisa da função ControlPointAdmin.

Acesse Administration → Logistics Settings → selecione o Control Point → Change Details. Nas configurações de numeração de ASN, ative a numeração automática de ASN, informe o número inicial desejado e salve as alterações.

Depois de ativada, o SupplyOn preencherá automaticamente cada novo ASN com o próximo número da sequência, com base no número inicial definido.

Posso imprimir documentos de transporte a partir de um ASN no SupplyOn?

Sim. Depois de criar um ASN no SupplyOn, você pode imprimir os documentos de transporte disponíveis, incluindo:

  • Shipping Order
  • Delivery Note
  • Dispatch List
  • Transport Data Sheet

Por que os pesos bruto ou líquido estão incorretos quando crio uma FPA ou um ASN com dados de embalagem no SupplyOn?

Quando a embalagem é calculada no SupplyOn, os pesos bruto e líquido dos Single Packs e Handling Units são calculados automaticamente com base nos dados de peso do material e da embalagem mantidos pela Bosch.

Se os pesos calculados parecerem incorretos, entre em contato com seu Consultor EDI da Bosch ou contato na unidade da Bosch e solicite a verificação dos dados mestres utilizados no cálculo.

Posso fazer upload de um ASN no SupplyOn em vez de inserir os dados manualmente?

Sim. O SupplyOn permite fazer upload dos dados do ASN em vez de inserir todas as informações manualmente. Isso pode ser especialmente útil para remessas com vários materiais e ajuda a reduzir a entrada manual de dados.

Os formatos de arquivo suportados incluem XML, CSV e XLSX.

Por que as quantidades calculadas por caixa ou pallet estão incorretas no ASN?

Ao utilizar Calculate Packing no SupplyOn, as quantidades por caixa e pallet são calculadas automaticamente com base nos dados de embalagem mantidos para o material.

Se as quantidades calculadas parecerem incorretas, entre em contato com seu Consultor EDI da Bosch e solicite a verificação dos dados mestres de embalagem utilizados no cálculo.

Gerenciamento de Usuários

O que devo fazer se esqueci minha senha?

Acesse a página de login do SupplyOn, clique em Forgot password e informe seu ID de usuário e endereço de e-mail. Se solicitado, responda à pergunta de segurança. Em seguida, você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha.

Observação: O link para redefinição da senha expira em 24 horas. Caso não receba o e-mail, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Por que não consigo utilizar determinados recursos ou funções relacionados ao transporte no SupplyOn?

Se você não consegue acessar ou utilizar determinados recursos relacionados ao transporte no SupplyOn, suas funções de usuário podem estar ausentes ou incompletas. Entre em contato com o administrador do SupplyOn da sua empresa e solicite que ele verifique as funções de usuário atribuídas a você.

Para obter mais informações sobre as funções de usuário disponíveis, consulte:

Como acesso o SupplyOn?

Acesse https://www.supplyon.com, clique em Log in e informe seu ID de usuário e sua senha.

Por que o Supply Chain Collaboration não está disponível na barra de navegação?

O serviço Supply Chain Collaboration pode não estar disponível porque a implementação do NGTM ainda não foi concluída, suas funções de usuário estão ausentes ou incompletas, ou o perfil da sua empresa ainda não foi configurado corretamente pelo Bosch TMC.

Primeiro, solicite ao administrador do SupplyOn da sua empresa que verifique as funções de usuário atribuídas a você. Se o problema persistir, entre em contato com o Bosch TMC.

Posso criar visualizações pessoais nas páginas de visão geral?

Sim. Você pode criar e salvar visualizações pessoais nas páginas de visão geral para personalizar a exibição das informações e tornar seu trabalho diário no SupplyOn mais eficiente.

Assista ao vídeo "Create Favorite Screen in SupplyOn"

Posso alterar minhas configurações de notificações por e-mail?

Sim. Você pode gerenciar a maioria das notificações por e-mail no SupplyOn.

Acesse SupplyOn → Supply Chain Collaboration → Settings & Master Data → Email Notifications.

Lá você pode ativar ou desativar notificações para processos específicos, como Programações de Entrega, Kanban ou Pedidos.

Posso alterar o idioma no SupplyOn?

Sim. Você pode alterar o idioma da interface do usuário do SupplyOn a qualquer momento.

Acesse Administration → My User Account → My Master Data, selecione o idioma desejado no campo Language e salve as alterações.

Suporte

Com quem devo entrar em contato em caso de dúvidas sobre a implementação?

Primeiro, consulte os artigos relevantes no InfoPortal e as Perguntas Frequentes (FAQ), pois eles respondem à maioria das dúvidas comuns sobre a implementação.

Se, após consultar a documentação disponível, você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Bosch TMC.

Estou com problemas para me registrar. Com quem devo entrar em contato?

Primeiro, consulte o InfoPortal e as Perguntas Frequentes (FAQ), pois eles respondem à maioria das dúvidas comuns sobre o processo de registro.

Se, após consultar a documentação disponível, você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Bosch TMC.

Demanda

Como posso verificar se minhas quantidades acumuladas estão corretas?

Sim. Em Supply Chain Collaboration, acesse o Issue Center pelo menu de navegação à esquerda. O Issue Center exibe as divergências detectadas entre as quantidades acumuladas no sistema da Bosch e as registradas no SupplyOn.

Como alternativa, você também pode verificar as quantidades acumuladas analisando cada elemento de Demand.

Posso baixar meus Demands?

Sim. Os Demands podem ser baixados em diferentes formatos de arquivo, incluindo CSV, XML e XLSX. O formato de download também pode ser personalizado de acordo com as necessidades da sua empresa.

Para baixar os Demands, acesse:

SupplyOn → Supply Chain Collaboration → Settings & Master Data → Upload, Download and Print

EDI

Posso receber Demands via EDI Clássico e enviar ASNs pelo SupplyOn?

Não. Essa combinação não é suportada. Se você tiver dúvidas sobre sua integração EDI ou variante de processo, entre em contato com seu Consultor EDI da Bosch.

Onde posso encontrar as diretrizes da Bosch para GTL e ASN?

Seu Consultor EDI da Bosch normalmente fornece as diretrizes relevantes durante o processo de onboarding do projeto.

Você também pode encontrar as versões mais recentes no InfoPortal, na seção Recursos Adicionais, ou no site da Bosch, em Regulamentos e Normas de Logística.

Posso receber Instruções de Entrega (DELFOR) via EDI Clássico e também em paralelo pelo SupplyOn?

Não. Para garantir uma comunicação EDI estável e consistente, a Bosch não oferece suporte à transmissão paralela das mesmas mensagens EDI por EDI Clássico e WebEDI (SupplyOn) para a mesma combinação fornecedor–unidade da Bosch.

Se você não tiver certeza sobre qual configuração se aplica à sua empresa, entre em contato com seu Consultor EDI da Bosch.

Quais dados posso manter para facilitar a criação de ASNs?

Você pode simplificar a criação de ASNs mantendo dados mestres importantes no SupplyOn, como informações de RoHS, números de material do fornecedor e o número DUNS do fornecedor.

Você também pode definir o tamanho preferencial da etiqueta GTL no nível do material e habilitar a numeração automática da nota de entrega nas configurações do SupplyOn Network Link, reduzindo o trabalho manual durante a criação do ASN.

Impressão de etiquetas

Já temos mercadorias preparadas com etiquetas antigas. Como podemos migrar para GTL?

A migração para Global Transport Labels (GTL) deve ser planejada com base no seu estoque existente. Estime quando as mercadorias restantes com as etiquetas atuais serão expedidas e alinhe a mudança com a Bosch para garantir uma transição tranquila.

Preciso continuar utilizando as etiquetas anteriores após a migração para GTL?

Não. Após a migração para Global Transport Labels (GTL), as etiquetas GTL (conforme a VDA 4994) substituem as etiquetas VDA 4902 atualmente utilizadas.

Se a embalagem já contiver etiquetas MAT, elas poderão permanecer dentro da embalagem.

Os números das etiquetas são gerados automaticamente no SupplyOn?

Depende da sua configuração. Os números das etiquetas no SupplyOn podem ser gerados automaticamente ou inseridos manualmente, dependendo das configurações do sistema e da configuração do processo.

Quais datas qualificadas são impressas nas GTLs?

Nas GTLs geradas no SupplyOn, as datas qualificadas são preenchidas automaticamente com base nas informações informadas durante a criação do ASN.

Para EDI Clássico, as datas qualificadas devem estar em conformidade com a especificação VDA 4994. Se tiver dúvidas sobre as datas exigidas, entre em contato com seu Consultor EDI da Bosch.

Por que preciso utilizar tanto as etiquetas GTL S quanto as GTL M/MIX?

O uso das etiquetas GTL S e GTL M/MIX permite identificar claramente tanto as embalagens individuais quanto as unidades de transporte. Isso contribui para um recebimento de mercadorias mais eficiente, melhora a automação dos processos e garante a rastreabilidade ao longo de toda a cadeia de suprimentos, incluindo a produção.

Preciso de uma impressora especial para imprimir GTLs?

Não. A Bosch não exige uma impressora especial para imprimir Global Transport Labels (GTL).

Uma impressora a laser padrão é suficiente, desde que atenda aos requisitos de qualidade do papel e dos códigos de barras. Caso você imprima etiquetas autoadesivas em rolos, poderá ser necessária uma impressora específica para etiquetas.

Posso imprimir as Global Transport Labels antes de criar o ASN?

Sim. Desde 2024, os fornecedores podem utilizar o módulo Pack2Stock, que permite imprimir as Global Transport Labels (GTL) antes da criação do ASN.

Observe que a etiqueta Master ainda deve ser impressa no momento da expedição.

Posso alterar o formato ou as dimensões das etiquetas impressas pelo SupplyOn?

Não. O formato e as dimensões das etiquetas geradas pelo SupplyOn não podem ser alterados pelos fornecedores.

Caso haja uma necessidade específica de um formato diferente, entre em contato com seu Consultor EDI da Bosch.

Posso imprimir as Global Transport Labels (GTL) depois de enviar o ASN?

Sim. Você pode imprimir as Global Transport Labels (GTL) depois que o ASN estiver com o status Sent.

Observe que, após o envio do ASN, seu conteúdo não poderá mais ser alterado.

Posso alterar o tamanho do papel das Global Transport Labels (GTL) impressas pelo SupplyOn?

Sim. O SupplyOn oferece suporte a diversos formatos de etiqueta, incluindo A4, A5, A6 e KLT.

Caso necessite de um formato diferente, entre em contato com seu contato de configuração do SupplyOn na Bosch.

Para imprimir sempre as etiquetas em papel A5, acesse:

Administration → Logistics Settings → Control Point Name → Change Details

Em seguida, defina Label DIN A5 Paper como Yes.