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Support-Informationen

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SupplyOn Kunden-Support-Hotline

Wann sollten Sie sich melden?

  • Probleme mit der Systemzugänglichkeit
  • Lange Bearbeitungszeiten
  • Technische Portalprobleme
  • Zugriffs- und Benutzerverwaltung
  • Zahlungsprobleme
  • Allgemeine Anliegen

Bitte beachten Sie, dass SupplyOn bei verschiedenen Problemen unterstützen kann, jedoch keinen Support für transportbezogene betriebliche Fragen bei Bosch bietet. Bei transportbezogenen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an unser Bosch-Team.

Europe
Budapest

Transport Management Center (TMC)

Wann sollten Sie sich melden?

  • Transportbezogene Anliegen
  • Control Point (CP) und Network Link (NWL) bezogene Probleme
  • Probleme mit der Sichtbarkeit der Werke
  • Probleme mit der Nachfrage
  • Verpackungsmaterialbezogene Anliegen

Mit wem sollten Sie in Kontakt treten?

  • E-Mail: TMC_EU@bosch.com
  • Tel.: +36(1)879-8500

Um schnelle Unterstützung zu erhalten, geben Sie immer die FPA-Nummer im Betreff Ihrer E-Mail an, damit unser Team die Lieferung leicht identifizieren und effiziente Hilfe leisten kann. Bei Materialmanagement-Problemen , einschließlich Unstimmigkeiten bei Mengen, Verpackungsanweisungen, ASN-Inhalten, Etikettendruck oder allgemeinen Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Bosch-Werkskontakt.

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Mexiko-Stadt

Transport Management Center (TMC)

Wann sollten Sie sich melden?

  • Transportbezogene Anliegen
  • Control Point (CP) und Network Link (NWL) bezogene Probleme
  • Probleme mit der Sichtbarkeit der Werke
  • Probleme mit der Nachfrage
  • Verpackungsmaterialbezogene Anliegen

Mit wem sollten Sie in Kontakt treten?

  • E-Mail: tmc.usamex@mx.bosch.com
  • Tel.: +52-444-138-4850 (MX) oder +1 (224) 232-2150 (US)

Um schnelle Unterstützung zu erhalten, geben Sie immer die FPA-Nummer im Betreff Ihrer E-Mail an, zusammen mit der Werkabkürzung (z. B. TlP für das Werk Toluca oder ChP für das Werk Charleston), damit unser Team die Lieferung leicht identifizieren und effiziente Hilfe leisten kann. Bei Materialmanagement-Problemen , einschließlich Unstimmigkeiten bei Mengen, Verpackungsanweisungen, ASN-Inhalten, Etikettendruck oder allgemeinen Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Bosch-Werkskontakt.

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Campinas

Transport Management Center (TMC)

Wann sollten Sie sich melden?

  • Transportbezogene Anliegen
  • Control Point (CP) und Network Link (NWL) bezogene Probleme
  • Probleme mit der Sichtbarkeit der Werke
  • Probleme mit der Nachfrage
  • Verpackungsmaterialbezogene Anliegen

Mit wem sollten Sie in Kontakt treten?

  • E-Mail: NGTM.LA@br.bosch.com

Um schnelle Unterstützung zu erhalten, geben Sie immer die FPA-Nummer im Betreff Ihrer E-Mail an, damit unser Team die Lieferung leicht identifizieren und effiziente Hilfe leisten kann. Bei Materialmanagement-Problemen , einschließlich Unstimmigkeiten bei Mengen, Verpackungsanweisungen, ASN-Inhalten, Etikettendruck oder allgemeinen Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Bosch-Werkskontakt.

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Verschiedene Standorte

Interkontinentales Support-Team

Wann sollten Sie sich melden?

  • Transportbezogene Anliegen
  • Probleme mit Control Point (CP) und Network Link (NWL)
  • Probleme mit der Sichtbarkeit der Werke
  • Probleme mit der Nachfrage
  • Anliegen zu Verpackungsmaterialien

Mit wem sollten Sie in Kontakt treten?

  • E-Mail: INTERCONTINENTAL.NGTM@hu.bosch.com

Um schnelle Unterstützung zu erhalten, geben Sie immer die FPA-Nummer im Betreff Ihrer E-Mail an, damit unser Team die Lieferung leicht identifizieren und effiziente Hilfe leisten kann. Bei Materialmanagement-Problemen , einschließlich Unstimmigkeiten bei Mengen, Verpackungsanweisungen, ASN-Inhalten, Etikettendruck oder allgemeinen Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Bosch-Werkskontakt.

AGR
Verschiedene Standorte

Wareneingang (AGR)

Bitte wenden Sie sich an die folgende E-Mail-Adresse, wenn Sie Fragen zu -

  • dem Projekt Automatisierter Wareneingang (AGR)
  • der Verwendung des Global Transport Labels (GTL)
  • Verpackungsanweisungen unabhängig von der verwendeten EDI-Technik
  • allgemeinen Fragen rund um den Bosch EDI- und ASN-Prozess

E-Mail-Adresse: edi2-0.management@de.bosch.com